ivanova.marketing
МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
LONDON AUTO
[ Стать не просто брендом, а другом для своей аудитории ]
Аудитория — владельцы премиальных автомобилей, которые ценят качество, удобство и скорость обслуживания. Маркетинг должен фокусироваться на решении их проблем.

  • Альтернатива дорогим дилерским сервисам
  • Экономия времени и денег
  • Гарантия качества обслуживания
Принцип для любого касания с ЦА
Мы знаем что наш клиент хочет сделать апельсиновый сок. Мы предлагаем ему продукт который закрывает эту потребность.

Какие апельсины купите?
Сайт (БАЗА): Цели и задачи
Люди, посещающие сайт ищут решение проблемы (ремонт, диагностика, ТО). У них мало времени, и они ожидают быстрый доступ к нужной информации.

Простая структура сайта помогает пользователям найти нужный раздел за пару секунд.

Пользователи не хотят теряться в сложных меню или прокручивать длинные страницы, чтобы найти контактный номер или стоимость услуги.
Основные правила
❌ Перегруженный визуально сайт рискует потерять пользователя, который ищет конкретное решение, а не хаос ярких фото и сложных структур.

  • Четкая структура: Главная страница → Услуги → Контакты → Отзывы
  • Минимум текста, максимум ясности: Краткие описания услуг с ключевыми фразами («Ремонт подвески за 1 день»)
  • Качественные, но нейтральные фото: автосервиса, процесса работы, результатов ремонта
  • Простая цветовая палитра: 2–3 основных цвета (например, серый, белый, акцентный красный или синий)
  • Контрастные и заметные кнопки «Записаться» или «Позвонить»
Это удобство использования сайта или приложения. Показатель того, насколько легко пользователям выполнять задачи на сайте: искать информацию, оформлять заказы, записываться на услуги и т.д.

Хорошее юзабилити напрямую влияет на конверсии!
Голос и стиль бренда
Для всего!
Говорить с клиентами только на понятном, дружелюбном языке, без излишнего пафоса (но с ноткой премиальности)

Основной стиль:
  • Умный юмор с элементами самоиронии.
  • Прямота и простота: мы не скрываем, что обслуживание авто может быть сложным и дорогим, но делаем акцент на выгодах и качестве.
  • Честность и прозрачность: клиенты премиальных автомобилей ценят открытость.

Пример: вместо скучного объявления о диагностике, используем формат: "Тот момент, когда Range Rover решает, что ему тоже нужен отдых. Диагностика за 0 рублей — возвращаем вашему авто его премиальный комфорт."
Социальные сети
Каждая платформа имеет свои уникальные форматы и аудиторию.

Приоритеты в создании конвента распределяем в последовательности как пишу ниже

Основное правило - контент дополняющий, мы не дублируем его, не делаем посты чтобы сделать посты. Любая публикация должна делать нас на шаг ближе к продаже.

Пример: Мы раскрываем какие либо аспекты бизнеса - заботу, сервис, качество, статус, принадлежность к чему то

Важно помнить всегда! Люди любят слушать про проблемы, решение им не интересно. Они покупают и совершают действия на пике проблемы!
1 - Instagram
— это мир визуального контента, где скорость и наглядность играют главную роль.
2 - Telegram (Канал + Бот)
— максимум пользы за минимум времени. Новости о скидках и акциях отлично работают.
3 - VK, Я.Дзен и Drive2
— подойдут для более глубокого погружения в тему в формате статей.
4 - VK-видео (YouTube)
— глубокое взаимодействие с аудиторией за счёт продолжительного видеоконтента.
Присутствовать нужно везде!
И не забываем: ваши подписчики (владельцы Jaguar, Mini и Land Rover) — это тоже люди. У них есть интересы помимо автомобилей.
Вовлечение аудитории и зачем это делать?
Это позволяет не только привлекать внимание к вашему бренду, но и формировать у клиентов эмоциональную связь с брендом.

Когда человек ощущает причастность и выполняет вместе с вами какие-либо действия - он охотнее обращается за услугами.
Пример контента и динамика присутствия
Люди склонны доверять тому, что видят постоянно. В современном мире, где внимание людей рассеивается между сотнями брендов, социальных сетей и потоков информации, постоянное присутствие перед глазами аудитории — это ключ к успеху любого бизнеса.
Email-маркетинг и чат-боты
Программы лояльности
Важно!
Каждая акция обязательно имеет ограничение по времени. Обновляем акции минимум раз в квартал, а при необходимости — и чаще (Смотрим статистику)

Примеры акций:
✅ Бесплатная диагностика для новых клиентов.
Сезонное обслуживание — Скидка 10% на проверку авто перед зимой или летом
Акция на замену масла — Скидка на замену масла при комплексном обслуживании (На большое ТО)
Скидка на шиномонтаж — 10% на шиномонтаж при хранении шин (Шиномонтаж бесплатно при хранении - закладываем стоимость монтажа в хранение)
Обратная связь — Бонусы за отзыв о сервис

Баллы и накопительная система:
Приведи друга
День лояльности — Двойные баллы за услуги в определённые дни
Подарок на день рождения – Начисление

❗️Как вводим акции дополнительные:
По болям машин. У рэнжа - подвеска, у ягуара - электрика, у мини - двигатель.
К этим болям мы греем людей в контенте!!!